为全面提升服务水平，打造优质客户体验，中国邮政储蓄银行白山市分行近期积极落实省分行部署，组织开展了服务礼仪现场培训活动。此次培训聚焦服务意识、礼仪标准、服务流程及沟通技巧四大关键维度，旨在帮助员工实现显著能力提升。核心目标在于让员工不仅掌握标准化的服务流程，更能在服务中注入情感，最终为客户提供既有“标准尺度”又有“情感温度”的优质服务。

为确保培训效果落地生根，将省分行传授的先进理念与方法切实转化为实际服务能力，白山市分行在培训结束后迅速行动。分行以支行为单位，精心组织了一场覆盖柜面及厅堂服务的“服务流程强化演练”。演练严格遵循“学—练—评—改”的闭环模式，力保全员参与、全员达标。此举旨在推动员工将培训所学理论知识内化于心、外化于行，熟练运用于日常工作场景，从而有效提升整体服务质量和客户满意度。

此次系统的培训与强化演练，标志着中国邮政储蓄银行白山市分行服务升级工程的全面启动。未来，分行将持续以“标准与温度并存”为服务目标，不断打磨服务细节，致力于让每一位客户都能深刻感受到“白山服务”所蕴含的专业素养与真诚关怀。