2025年5月8日15时许，一名神色慌张、满头大汗的老年客户匆匆来到中国邮政集团公司四平市伊通满族自治县分公司福庆路营业所，要求办理现金汇款业务。面对焦急的客户，工作人员凭借丰富的工作经验，高度警觉该转账行为存在极高的诈骗风险。

工作人员一边稳住客户情绪，一边耐心向客户讲解电信网络诈骗的常见手段和案例，试图让客户冷静下来。在随后的服务过程中，工作人员查询客户信息并发现问题，这更引起了高度警觉。经过进一步沟通，客户对汇款用途的表述出现前后矛盾，先是称“给孙子汇款做手术”，后又改口说是“汇款给女儿做生意”。

鉴于客户异常表现和汇款理由不一致，福庆路营业所工作人员迅速联系当地公安机关，提供相关线索和信息。公安机关立即出警，与银行工作人员紧密配合，成功阻止了这起涉及8万元的诈骗案件，避免了客户的财产损失。

此次成功拦截电信网络诈骗，体现了中国邮政集团公司四平市伊通满族自治县分公司工作人员高度的责任心和专业素养，也是银行长期重视金融安全教育、不断完善风险防控体系的成果。一直以来，中国邮政储蓄银行坚持履行社会责任，严格落实打击治理电信网络诈骗违法反诈相关工作要求，常态化开展反诈宣传，增强人民群众防范意识和识别能力，切实维护金融消费者合法权益，积极为金融消费者资金安全提供坚实保障。