近日，一位阔别三十年的老顾客走进中国邮政储蓄银行吉林省分行蛟河市支行营业部。在重温网点熟悉环境的同时，保安宿长军认真负责的引导与值守，以及大厅经理隋国艳、姜馨锐专业热情的服务态度，给这位老顾客留下了深刻印象。在办理业务过程中，网点工作人员全程陪同，耐心指导其操作自助设备，及时解答疑问，高效、顺畅地协助其完成了业务办理。时值酷暑，这份高效与周到的服务体验，让老顾客倍感舒心。为此，他特意留下一封手写的感谢信。

跨越三十年的信赖印证

在信中，这位老顾客深情回忆了三十年前在此办理业务的往事，表达了对邮储服务长期积累的信任与深厚情感。他特别提到，此次时隔多年重返，保安人员展现出的高度责任感，以及大厅经理展现出的专业素养（熟练的业务能力、清晰的指引）和敬业精神（主动关怀、耐心解答），让他深刻感受到：尽管时代变迁，但邮政储蓄服务所秉持的专业、可靠与以客为尊的核心特质始终未变。

客户需求导向的服务实践

据了解，该营业部始终坚持将客户的实际需求置于工作首位。通过持续优化服务流程、强化员工培训，致力于为客户提供优质、高效的金融服务体验，已成为网点日常运营的基本准则。此次获得老顾客的赞誉，不仅是对宿长军、隋国艳、姜馨锐三位员工个人专业技能和职业操守的直接肯定，更是对该营业部长期坚持客户导向服务理念、并有效转化为具体服务行动所取得成效的切实认可。

未来，邮储银行将以此为激励，继续坚定不移地践行“客户至上”服务理念。银行将持续精进员工专业能力，不断打磨服务细节，优化客户动线流程，提升服务响应效率。 确保每一位客户，无论是新朋还是旧友，都能持续获得便捷、可靠、值得信赖的专业金融服务体验。 邮储银行将以实际行动巩固这份历经时间考验的信赖关系，让“人民邮政为人民”的承诺在每一个服务触点都得到坚实体现。