为迎接中国人保第十七届客服节,深化客户关系、提升服务温度,6月5日,吉林人保寿险通化市公司精心策划了“光辉二十载·喜迎客户节”客户经营活动,通过“出游践行”与“互动体验”两大板块,为客户打造了一场兼具文化内涵与趣味体验的暖心之旅。
一、出游践行:温情开篇,感恩同行
活动在市公司会议室开幕。主持人先介绍公司发展历程与客服节品牌理念,传递“以客户为中心”的服务初心;接着,内勤团队表演手语舞《感恩的心》,表达对客户长期信任的谢意;最后,通化市分公司总经理张军致辞,回顾公司与客户携手的二十年,承诺用专业服务守护客户美好生活。
二、互动体验:沉浸探索,共赴美好
致辞结束,客户在业务伙伴陪同下前往体验地赫图城。途中,“车厢互动秀”热闹上演,业务伙伴与客户欢笑声不断,拉近彼此距离。抵达后,客户在导游带领下探访赫图城历史文化,观看满族传统歌舞感受地域文化魅力;自由体验射箭等项目,解锁欢乐时光。午餐时,满族“八大碗”上桌,地道风味让嘉宾纷纷点赞。
活动尾声,同步开展聚焦保险服务与生活保障的专题分享会,业务骨干结合客户需求解读产品权益与服务升级亮点。
客户心声:暖心服务获点赞,期待再相聚。参与活动的客户称活动是“双向奔赴”,从会议室到景区,每个细节都很用心,手语舞和满族文化体验让她体会到“人保温度”。不少客户主动分享照片,期待未来参与更多类似活动。
此次客户节活动,通化市公司以“专业服务 + 趣味体验”双驱动,搭建了客户与公司的沟通桥梁,诠释了“人民保险 服务人民”的初心。未来,中国人保将继续以客户需求为导向,推出更多有情怀、有温度的服务举措,与客户携手奔赴下一个温暖二十载。