吉林金融监管局牵头组织开展

2025年“3·15”金融消费者权益保护

教育宣传活动——

消保“吉金行”发布会

吉林金融监管局深刻把握金融工作政治性、人民性，积极传递为民监管、金融为民的金融正能量，聚焦“维护权益”主题，于3月12日联合吉林省市场监督管理厅、人民银行吉林省分行、吉林证监局、吉林省消费者协会等单位，组织吉林省银行业协会、吉林省保险行业协会、吉林省保险学会、吉林省证券业协会等4家行业协会、学会，兴业银行、建设银行、吉林银行、平安人寿、东北证券等60余家金融机构，在长春兴业银行金融教育示范基地、延边吉林银行金融教育示范基地、农安金融监管支局三级会场同步开展2025年消保“吉金行”发布会，打造具有吉林特色的金融消保品牌。

在发布会上，吉林金融监管局通过“吉策先行”“吉美生活”“风险提示”三个模块发布金融助力粮食安全、赋能小微企业、推动乡村振兴等惠民利民措施，金融服务特殊群体、支持冰雪经济发展、构建惠民健康体系等支持提振和扩大消费、为民办实事亮点举措，以及扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的各类非法中介活动典型案例。吉林省银行业协会作出对特殊群体服务倡议，号召用金融力量传递社会温度。吉林省保险行业协会发布《吉林省保险业社会责任报告》，呈现2024年吉林省保险业履行社会责任的具体举措。部分金融机构代表将金调委、中证法律服务中心吉林调解站等调解机构，金融消费者服务、金融产品查询、资金流信息等平台，以及消费者金融素养调查等金融消费知识通过快板、演讲等形式向金融消费者普及，帮助社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力。

长春兴业银行金融教育示范基地在活动现场采取线上和线下相结合的方式开展教育宣传活动。线上方面，充分发挥数字化金融教育新优势，把消费者权益保护“搬”上手机屏幕，通过VR、3D技术，帮助消费者正确认识金融产品和服务。线下方面，邀请金融消费者参加风险案例展示、金融基础知识趣味互动，增强消费者风险责任意识，树立理性消费、价值投资的观念。活动现场设置“金融纠纷调解区”，由参加发布会的金融机构调解专员现场受理金融消费者调解申请，解答相关问题，加强对金融纠纷多元化解工作的宣传普及，不断提高金融消费者依法维权能力。

延边吉林银行金融教育示范基地结合朝鲜族地区语言、文化、风俗，宣传针对少数民族地区的金融政策、便民利民服务、防范不法中介机构的风险提示等。

农安金融监管支局结合自有特色、用好自有资源，将部分办公区域改建为金融消费者权益保护服务区，服务区内设受理室、调解室和金融教育区，进一步拓展金融消费者权益保护覆盖半径，加大金融教育宣传下沉力度。

来源：通讯员 滕飞璇、城市晚报全媒体记者 刘薇