近日，长春市二道区某小区发生一起冒充客服类电信网络诈骗案件。受害人接到陌生来电，对方冒充航空公司客服，谎称其预订航班故障无法正常起飞，可为其办理改签并赔付钱款。受害人信以为真，按照对方指引点开陌生链接，填报个人、银行卡及验证码信息，并下载云会议软件开启远程操控权限，在诱导下操作网银。事后受害人发现账户资金被盗转，共计损失11000元。

警方提醒:接到声称航班取消、可办理改签理赔的陌生来电，务必提高警惕。切勿轻信对方说辞，不要点击陌生链接、下载不明软件。请通过航空公司官方热线或正规购票平台核实信息，守护好个人信息与账户资金，谨防电信诈骗。

城市晚报全媒体记者 吕闯