“我不是不讲道理，我为什么一直报警，因为他们家就是很吵，有时候半夜睡着了都能被他们家哐一声吓醒！”

“我们楼下那位老人经常拿着拐棍敲天花板，我们都忍了！”

近日，长春市公安局朝阳区分局前进派出所辖区内，一起因噪音引发的邻里矛盾不断激化，楼上楼下剑拔弩张、互不退让，多亏了社区警务队队长郑子博的及时介入，为这场纠纷带来了转机。

据了解，报警人是一位66岁老人，因身体原因睡眠较浅，而楼上是三世同堂的五口之家，日常起居产生的噪音常常让老人难以安睡，老人多次沟通都没有好转，一气之下，就拿着拐棍敲自家天花板。每每这时，楼上的五口之家也满是委屈，表示自家人并没有产生什么噪音，反倒是楼下老人用拐棍敲天花板的行为，严重困扰到了自己。

一边是老人对安静环境的需求，一边是三世同堂难以避免的生活噪音，为从根源解决问题，民警第一时间赶往现场核实了情况，发现该小区为老旧小区，房屋隔音较差，而且楼上住户家中的折页门开关时会有一定声响，再加上楼下老人本身睡眠较浅，可能些许声响就会感到不适。

在掌握了实际情况后，民警主动牵头召集双方及其亲属开展调解，用掏心窝子的话安抚双方情绪，引导其重视起楼上楼下的邻里情谊，同时还立足噪音问题提出了一些解决方案。在民警的耐心调解下，双方终于各退一步。

“那我们这样，我们在屋里铺上地毯，再把折页门换掉，这样声音小一些，然后我们再给楼下那位老人买一副耳塞，这样能好一些！”听了民警的话，楼上住户说道。

楼下老人的孙子表示：“那我回头劝劝我爷，别再拿拐棍敲天花板了！”

最终在民警的见证下，双方握手言和，纷纷对民警的调解表示感谢：“要是没有郑警官，我们这两户人家说不定要僵到什么时候呢！”

城市晚报全媒体记者 吕闯