近日，长春市公安局汽开分局东风派出所民警马誓阳在开展入户走访时，接到辖区居民郭大娘求助，反映家中出现漏水问题，多次与楼上住户沟通排查维修，对方拒不配合，双方还因此发生争执，邻里关系紧张。

得知这一情况后，民警第一时间联动社区、物业工作人员，共同上门开展联合调解工作。调解过程中，民警始终坚守小事不出楼栋、矛盾就地化解的原则，一边耐心安抚双方居民的激动情绪，一边从法理、情理双方面入手，细致讲解邻里相处的文明公约、相邻权相关法律规定以及房屋漏水需承担的相应责任义务，动之以情、晓之以理，引导双方放平心态、理性看待问题。

经多方耐心沟通劝说，楼上住户付大娘最终同意配合专业检修师傅上门排查漏水原因，并主动承诺若漏水问题确系自家造成，将自愿承担相关费用。物业也当场表示，会同步协助对楼道公共区域进行全面检修维护。

最终，在多方共同努力下，郭大娘与付大娘彻底放下争执、握手言和，顺利达成和解。双方均表示，今后会摒弃过激情绪，坚持理性沟通、互谅互让，以平和妥善的方式处理后续相关事宜，共同维护和睦融洽的邻里关系。

孙康 城市晚报全媒体记者 吕闯