近日，由国家金融监督管理总局主管的中国金融传媒公布“2026金融消保与服务创新优秀案例”评选结果。兴业银行两项案例从185家金融机构近400项案例中脱颖而出。其中《构建适老化“兴公益”服务》入选适老化服务优秀案例，《构建系统性治理机制打击金融“黑灰产”》入选守护消费者金融安全优秀案例。

前者依托“兴公益”惠民驿站及85家“安愉人生”养老金融服务中心，提供便民服务与适老主题活动，更建立应急响应机制，为特殊群体提供上门等暖心服务。后者构建全链条治理机制，依托智能模型筛查风险，联动多部门形成打击合力，打造三位一体安全防线。

载誉前行，初心不改。兴业银行将始终坚守金融为民初心，把消费者权益保护融入业务发展全流程，持续将消保服务做实、做深、做细，努力为每一位消费者提供更专业、更便捷、更安全的金融服务。

城市晚报全媒体记者 朴松莲