出行在外，最让人手足无措的莫过于车辆半路“罢工”，尤其是在陌生的高速服务区，更加不知如何是好。近日，省公安厅交通管理总队高速公路松原支队巡逻三大队的民警们，就用一场及时又贴心的帮扶，为一名外地司机化解了燃眉之急，用坚守与温暖，守护着群众的出行平安。

当日，巡逻三大队民警一如往常开展路面巡逻工作，当巡逻至让字服务区时，服务区工作人员匆匆上前求助，称有一辆外地牌照车辆突发故障，无法正常启动，司机正焦急万分，希望民警能伸出援手。

接到求助后，民警立即跟随工作人员赶赴现场，找到被困车辆及司机。面对民警的到来，司机脸上的焦虑稍稍缓解，连忙向民警讲述情况：自己驾车长途出行，行至让字服务区休息后，车辆突然无法启动，尝试了多种方法都没有效果，由于身处外地，不熟悉周边情况，也不知道该联系哪家修配厂，只能束手无策地等待帮助。

了解情况后，民警一边安抚司机的情绪，一边仔细查看车辆状况，耐心询问车辆故障的具体细节——是否有异响、启动时的反应、近期是否做过保养等，初步判断故障原因。为了确保能精准排除故障，民警第一时间联系了周边专业修配厂的技术人员，详细描述车辆症状，咨询专业的排查和解决方法。

在得到修配厂技术人员的指导后，民警结合自身经验，协助司机对车辆进行检查、操作，一步步排查故障点，有条不紊地进行启动调试。经过一番努力，随着发动机传来清脆的启动声，故障车辆成功启动，车辆恢复正常。

看着重新启动的车辆，司机激动地握住民警的手，连连表示感谢：“太感谢你们了！要是没有你们，我一个外地人在这真不知道该怎么办，不仅帮我解决了车辆故障，还省了不少麻烦，你们真是人民的好警察！”面对司机的感谢，民警笑着回应：“这是我们应该做的，能帮你顺利出行，就是我们最大的心愿。”随后，民警还叮嘱司机，行驶前再仔细检查一遍车辆，确保无异常后再出发，注意行车安全。

城市晚报全媒体记者 吕闯