为深入推进民航服务高质量发展,充分激发民航消费市场活力,更好满足广大旅客品质化、个性化、体验化的多元消费需求,3月15日,吉林机场集团组织所属各机场,开展以“提升消费品质,优享云端旅程”为主题的系列宣传活动。
活动当日,长春机场在2号航站楼出发大厅设立公益宣传服务台,由各岗位业务骨干组成宣传服务队伍,围绕航班延误处置、充电宝携带、携宠登机、差异化行李等旅客关心关注的热点问题进行耐心细致的解答。长春市市场监督管理局从“权益保护是全社会的共同责任”的角度出发,倡导科学理性消费理念与依法维权意识,进一步强化了消费教育引导的覆盖面和渗透力。旅客纷纷表示,工作人员讲解清晰、态度亲切,许多平日里模糊不清的出行疑问在现场得到了全面解答。有旅客感慨:“通过今天的活动一次性弄明白了很多问题,对我们的出行特别有帮助。”
“消费维权知识快问快答”互动环节成为全场最富活力的焦点,工作人员精心准备的刮刮乐答题卡形式新颖、趣味十足,题目紧扣民航出行与消费维权实际,在轻松互动中传递实用知识。活动吸引了大批旅客踊跃参与,孩子们兴奋地举手抢答,旅客们在答题中分享自己的乘机经验,现场不断响起掌声与笑声。答对问题的旅客均可获得手机支架、文创冰箱贴、东北特色礼品等暖心小礼物。当天,各支线机场也同步联动、同频发力,开展了系列宣传活动。
城市晚报全媒体记者 刘佳雪
