近日，长春市公安局二道区分局东盛派出所综合业务大厅迎来一位特殊群众——一位八十七岁高龄的老人，因行动不便且身份证丢失，急需补办证件，心中十分焦急。

民警翟瑞松见状，主动上前了解情况，全程贴心搀扶、陪同老人办理业务，并当场承诺证件办好后直接送证上门，让老人无需再奔波。业务办结后，民警细心将老人安全护送回家。

两天后，民警如约将崭新的身份证送到老人家中，耐心讲解证件使用与保管注意事项。贴心周到的服务，让老人倍感温暖，连连称赞民警办事认真、待人亲切。

一张小小身份证，连接浓浓警民情；一次上门服务，彰显为民初心。东盛派出所民警从小事做起，用真心服务高龄群众，用实干化解群众急难，以实际行动守护群众平安幸福，树立起亲民爱民的良好公安形象。

城市晚报全媒体记者 吕闯