“警察同志，帮帮我！我的身份证丢了，明天还要去长白山，这可怎么办啊！”近日，长春市公安局朝阳区分局桂林派出所的值班电话急促响起，是一名来自天津的游客的求助电话，话音里满是慌乱与焦灼。

“您慢慢说，别着急，我们一定尽力帮您找回！”接到求助后，民警师绍然第一时间安抚游客情绪，了解到该游客将身份证遗落在乘坐的出租车上，住宿还好说，但是没有身份证，就无法完成长白山的出行计划了。

为切实解决游客难题，民警迅速投入到寻找工作中，可是该游客除了记得下车地点，对于乘车时间和出租车的车牌号等关键信息都十分模糊。民警转换思路，根据游客的付款时间查看该时段的监控视频，精准锁定了出租车的行驶轨迹，找到了该出租车的车牌号，同时联动出租车公司，实现了“视频研判+企业联动”的高效寻查合力。

在与出租车司机取得联系后，民警当即向其说明了情况，该司机也全力配合终于在后排脚下找到了游客遗落的身份证，“大冷天的别折腾了，你们在派出所等我吧，反正也是出车，我把身份证送过去！”

21时许，出租车司机准时将身份证送至派出所，民警仔细核对证件信息后，立即联系游客前来领取。当民警将失而复得的身份证郑重交到游客手中时，游客紧紧攥住证件，激动得连连向民警鞠躬道谢：“太感谢你们了！才不到一个小时就帮我找到了！”

一面身份证，牵动警民心。桂林派出所高效帮游客找回遗失身份证，不仅切实解决了来长游客的急难愁盼问题，更用实际行动为广大群众和游客的出行安全保驾护航，让“警察蓝”成为守护长春文旅的最暖底色。城市晚报全媒体记者 吕闯