近日，长春市交通运输部门公布2起典型案例，旨在以案释法、警钟长鸣，提醒广大从业人员和网约车平台公司规范经营行为，提升服务质量，严格遵守法律法规。

案例一：2025年12月12日，吉ADQ3311网络预约出租汽车驾驶员王*成不按照规定使用文明用语，依据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，对王*成罚款500元，扣除服务质量信誉考核20分（扣满20分需要重新培训学习并参加考试，通过后方可上岗）。所属平台公司享道出行(上海)科技股份有限公司长春分公司，涉嫌网约车平台公司未履行管理责任，出现甩客、故意绕道、违规收费等严重违反国家相关运营服务标准行为，依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，罚款18000元。

案例二：2025年12月13日，吉A883NG网络预约出租汽车驾驶员齐*不按照规定使用文明用语，依据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，对齐*罚款500元，扣除服务质量信誉考核20分（扣满20分需要重新培训学习并参加考试，通过后方可上岗）。所属平台公司滴滴出行科技有限公司长春分公司，涉嫌网约车平台公司未履行管理责任，出现甩客、故意绕道、违规收费等严重违反国家相关运营服务标准行为，依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，罚款18000元。

城市晚报全媒体记者 陆续