“太感谢你们了！里面装着重要证件和贵重物品，要是丢了真不知道该怎么办！”近日，市民刘女士在长春市公安局经开分局会展派出所接过失而复得的行李箱时，对民警高效负责的工作态度连连称赞。

当日18时许，会展派出所接到群众刘女士报警求助，称其在摩天活力城附近乘坐出租车下车时，因急于办事疏忽大意，将一个黄色行李箱遗忘在出租车。箱内装有个人贵重物品，待发现遗落时，出租车已驶离现场，情急之下向警方求助。

接到报警后，值班民警郭子琦、张广泽第一时间安抚刘女士焦虑情绪，耐心细致地询问其乘车时间、上下车具体位置、出租车大致外观及行驶方向等关键信息，快速梳理排查思路。为快速锁定目标车辆，民警第一时间帮助刘女士调取现场周边路口公共视频监控。由于事发时段人流、车流较大，视频画面信息量繁杂，民警逐帧细致梳理、反复比对，经过近1小时的不懈努力，成功识别出刘女士乘坐的出租车车牌号。

随后，民警通过细致工作联系到该出租车驾驶员曹师傅。电话沟通中得知，曹师傅完成运营任务后已与朋友一同饮酒，无法亲自送回。了解情况后，为尽快将物品归还失主，民警当即决定驱车前往曹师傅指定的交接地点。抵达后，民警仔细核对行李箱外观及内部物品，确认与刘女士所述一致且完好无损后，顺利取回行李箱。

当民警将行李箱安全送到刘女士手中时，刘女士对民警急群众之所急、高效务实的工作作风深表赞许：“从报警到找回行李箱，前后才1个多小时，这么迅速帮我解决了难题，真是人民群众的贴心人！”

这份失而复得的温暖，让刘女士始终感念于心。为向民警表达最诚挚的谢意，12月5日，刘女士专程来到会展派出所，将一面印着“人民警察为人民 失而复得暖人心”的锦旗郑重送到民警郭子琦、张广泽手中，锦旗上的烫金大字熠熠生辉，既是对民警履职尽责的高度认可，更是警民鱼水情深的生动写照。

城市晚报全媒体记者 吕闯