“警察同志，麦当劳里有位外籍朋友，好像需要帮助，你们快来看看吧！”近日，长春市公安局宽城区分局站前派出所接到热心群众求助电话，民警立即驱车赶往现场。

到达现场后，民警发现一名外籍男子正局促地坐在角落，在尝试沟通时，民警才意识到对方不仅是外籍人士，还是一名聋哑人。为打破交流障碍，民警迅速打开手机离得翻译软件，通过打字、比划的方式尝试与男子沟通。经过一番交流，民警终于弄清情况：原来该男子来自俄罗斯，刚乘飞机落地中国，在转乘期间迷了路，一时间不知如何前往预定酒店，又因不熟悉环境且无法沟通，内心十分慌乱。

“别担心，我们送你去酒店！”民警通过翻译软件安抚男子情绪，同时仔细核对他手机里的酒店地址，将其护送至预定酒店并顺利办理入住后才放心离开。临别时，俄罗斯友人竖起大拇指，快速在翻译软件上打下一行字：“中国警察很温暖，谢谢你们的帮助！”

城市晚报全媒体记者 吕闯