“在这里我每天要去健身房锻炼身体、去阅览室读书看报，参加团体活动，还要挤出时间上网冲浪。”82岁的袁叔叔对广州泰康之家·粤园的晚年生活赞不绝口。在泰康之家，这样的活力长者比比皆是：北大教授潜心著述、著名导演开设影展、国家队教练教授游泳、90多岁清华奶奶线上开课成“网红主播”……泰康正在重新定义中国人的养老方式。

11月12日，泰康人寿全国媒体社区超体行正式启动，50余家媒体参观了泰康乡村振兴及纪念园文旅项目，走进了泰康之家∙粤园，沉浸式体验了泰康之家、幸福有约、健康财富规划师HWP三张代表性名片。

目前，泰康之家已在全国37个重点城市布局，规划总地上建筑面积约512万平方米，可容纳近9万名老人，规划超6万个养老单元以及超5100张医疗床位，成为全国最大的高品质连锁养老集团之一。

探索助力乡村振兴的新模式

泰康积极响应国家乡村振兴战略，在广东罗浮山乡村振兴示范带、湖北京山农场、浙江杭州径山竹茶园、云南澄江飞大田等地开展乡村振兴项目，创新性地将生命关怀人文纪念园与乡村振兴相结合。

泰康罗浮山乡村振兴带是泰康保险集团与广东省惠州市博罗县政府合作的重点项目，是泰康“商业向善”理念的生动实践。据泰康之家罗浮山经营公司总经理王超介绍，该项目开创了“政府引导+集体为主+企业运营”的合作模式，覆盖博罗县福田镇、长宁镇等区域，总面积约18.8平方公里。

该项目保留古村原始风貌和文化肌理，活化利用传统建筑，依托罗浮山优质生态和气候资源，打造冬季康养品牌，实现村民“资源变资产、资金变股金、农民变股东”，推动乡村经济从“输血”到“造血”的转变。

打造长寿、健康、富足三个闭环

作为世界500强泰康保险集团旗下专注养老、护理、康复实体建设运营和创新服务的专业品牌，泰康之家采用国际标准持续照护模式，独创医养结合特色，打造大规模、全功能、高品质的连锁医养社区。自2009年率先获得保险机构投资养老社区试点资格以来，泰康已在全国37个重点城市布局47个项目，总建筑面积约512万平方米，可容纳近9万名老人。目前已有24地27家社区开业运营，在住居民超1.8万人。

泰康之家·粤园社区负责人王思明表示，泰康正在深入打造“旗舰CCRC社区-城心机构-社区+居家业务”三位一体的“城市养联体”模式，构建长寿时代老年生命产业链的基础设施与服务体系。

“泰康保险集团创造性地将保险支付与医养服务相结合，打造长寿、健康、富足三个闭环。”广州泰康粤园医院院长张志凌介绍，通过首创“一个社区、一家医院”的创新医养结合模式，为长辈构建“紧急救助—健康管理—老年康复”三重安全防线。

这种模式搭建起了从疾病预防、健康管理、急救、基本诊断和治疗、康复的全方位健康保障，让社区居民足不出户便可享受到高品质的医疗配套服务。同时，居民还可以共享泰康大健康产业生态体系的全国优质医疗资源，真正实现“健康之家”的理念。

诚信经营践行社会责任担当

泰康人寿依托覆盖全国的经营网络和完善的全渠道销售体系，包括个人保险、银行保险、电话销售、网络销售及经纪代理等渠道，为个人及家庭提供全方位的人身保障和财富管理产品与服务。

公司始终将诚信经营与客户体验放在首位，2024年赔付金额超95亿元，借助大数据、人工智能等数字技术，实现保单服务全流程线上化，为客户提供便捷、高效的服务。“健保通”一站式理赔是公司一大服务特色，2024年，健保通医院网络已拓展至3200余家，覆盖全国31个省市自治区、300多个地市，300余家医院开通住院免押金服务，让客户享受“先诊疗，后付费”的便捷结算服务。

公司积极投身民生保障与社会服务领域，深入参与长期护理经办服务、医保支付方式改革和基金监管服务，为构建多层次医疗保障体系贡献力量。同时，践行“金融为民”理念，落实消费者权益保护要求，推进“服务好”战略建设，在评价体系建设、文化建设、队伍建设等方面不断取得新进展。公司还创新普惠产品供给，为小微企业、新市民等群体提供有力的保险保障。

此外，泰康人寿秉持家国情怀，勇担社会责任，积极资助泰康溢彩公益基金，传递保险的温暖与力量，让保险闪耀人性光辉，为社会发展贡献积极力量。

城市晚报全媒体记者 朴松莲