近日，长春市公安局绿园区分局普阳派出所民警迅速出警，成功调解一起外地来长考生与酒店的漏水纠纷，既保障了考生的考试权益，又维护了酒店方的合法权益，赢得群众衷心感谢。

当日22时许，普阳派出所接到报警：一名外地来长参加考试的学生因酒店房间漏水问题与店方发生争执。接警后，值班警长彭森立即带领辅警张振、李建石赶赴现场。经了解，考生犹先生入住酒店后卫生间水管渗水，导致墙面潮湿、地板积水，双方在赔偿金额、换房方案上僵持不下。

面对情绪激动的考生和焦急的酒店工作人员，民警首先安抚双方情绪，以“考生备考压力大，酒店经营也不易”为切入点展开调解。经过1个多小时的耐心沟通，双方最终达成协议，并感谢民警的及时帮助。

“没想到深夜报警能这么快解决，民警同志既专业又暖心！”考生犹先生握着民警的手连声道谢。酒店经理也表示：“公安民警的调解让我们心服口服，既维护了客人权益，也帮我们避免了更大的损失。”此次纠纷的成功化解，不仅体现了绿园公安“矛盾不上交、服务不缺位”的枫桥经验实践，更用实际行动诠释了“人民公安为人民”的庄严承诺。

城市晚报全媒体记者 吕闯