在白山市抚松县东岗镇新华村，一件困扰顾大爷全家三代人20多年的户籍难题，近日终于得到圆满解决。11月4日，顾大爷怀着激动的心情，将一面锦旗送到白山市边境管理支队东岗边境派出所，向民警们表达深深谢意，这温情瞬间被派出所监控完整记录，定格了警民同心的暖心画面。

故事始于20多年前，顾大爷办理户籍登记时，因自身疏忽导致姓氏登记出现错误。当时他并未将此事放在心上，没想到这一疏忽竟给家人生活带来诸多不便。直到孙子到了上学年龄，户籍上的姓氏错误影响到入学手续办理，顾大爷才意识到问题的严重性。焦急之下，他先向村委会求助，随后又来到东岗边境派出所寻求帮助。

得知事情原委后，民警第一时间安抚顾大爷的焦虑情绪，耐心倾听事情的来龙去脉。为尽快解决问题，民警多次前往新华村村委会走访核实，调取相关证明材料，同时积极与县公安局、市公安局沟通对接，详细说明情况、提交佐证材料。经过反复核查信息、研讨解决方案，最终明确了户籍更正的具体流程和办法，并全程代办相关手续，坚决不让顾大爷多跑一趟。

经过民警们的不懈努力，困扰顾大爷全家20余年的户籍姓氏问题成功解决。拿到更正后的户籍材料时，顾大爷激动不已，连连称赞民警办事高效、为民解忧。一面锦旗，不仅是群众对民警工作的认可，更是警民鱼水深情的生动见证。

佟雪冬 佟磊 城市晚报全媒体记者 吕闯