近日，长春市公安局宽城区分局团山派出所民警巡逻返回途中，发现一名身着红色大衣的老人独自在路边徘徊，神情焦虑，似有难处。民警当即上前主动询问情况，耐心沟通后了解到，老人存在精神残疾，当日不慎与家人走失，既记不清家庭住址，也无法提供家属联系方式。

考虑到天色渐晚，气温较低，为保障老人安全，民警第一时间将老人带回派出所值班室，为其递上热水，安抚其紧张情绪。随后，民警结合老人提供的模糊信息，结合信息研判以及联系周边社区核实线索，终于成功联系上老人的女儿。接到民警电话时，老人女儿正四处寻找母亲，心急如焚，得知母亲平安激动地连声致谢。

家属赶到派出所，见到老人平安无事，紧紧握住民警的手感谢道：“发现母亲走失后，全家都快急疯了，太感谢你们了，是你们帮我们保住了一个安心的家！”临别之际，民警叮嘱家属，老人年事已高，记忆力衰退，要时刻关注老人，外出时要有人陪伴，避免再次发生类似意外。

平凡小事映初心。民警始终将群众利益放在首位，用实际行动践行“人民公安为人民”的宗旨，用暖心服务为群众筑起安全防线，让警民同心的温情在细微处不断传递。

城市晚报全媒体记者 吕闯