一副老花镜、一面放大镜、一个洗手池……位于北京市朝阳区南沙滩的49392体彩实体店在服务购彩者方面,将细节做到了极致。店主张斯航利用自身在足彩研究方面的优势,努力吸引年轻购彩者进店。
张斯航经营体彩店两年多,他此前在一家媒体从事体育新闻报道。2020年,张斯航辞去媒体行业的工作,和几个朋友成立了一家工作室准备大干一场。然而,受环境影响,几经折腾,工作室没有做起来,再次求职又受挫。人到中年,上有老下有小,曾经无数个夜里,张斯航都在思考接下来还能做些什么。
“我喜欢足球,平时偶尔买点足彩,心想不如就开一家体彩店吧。”张斯航说,经过多方考察,他发现开体彩店投入成本较低,不会积压货品也无需聘用员工,只要控制好房租支出就行。此后,他时刻留意沿街商铺,考察周边环境,最终选择了南沙滩小区。
张斯航喜欢足球,凭借在媒体工作时积累的经验,善于利用各种渠道收集赛事数据资源。9月初的国家队比赛,不少球迷苦于可研究的数据少,对比赛无从下手。张斯航却不以为然,他利用自身的外语优势,查阅相关网站提供的数据,形成自己的看法。
“除了研究足彩,我还在一些网站上写球评。”张斯航说,由于体彩店仍处于起步阶段,他必须多管齐下增加收入。
“只要有年轻购彩者进店买足彩,我都会同他们深入交谈,并尽量留住他们。”张斯航说,购彩者是体彩店的生命,只有吸引更多购彩者进店,才能增加人气,提升整体销量。
记者看到,在这家店的墙上,北单中奖彩票数量很多,且领奖人均为张斯航。他说,部分奖金出自他本人之手,部分奖金是帮中奖者领的,“算是吸引购彩者的一种展示吧!”
“经常有老人进店,所以我特意配备了老花镜和放大镜,使用频率非常高。”张斯航说,“还有一些人刮顶呱刮,手容易搞脏,我这里配备一个洗手池,方便净手,效果比湿纸巾好一些。”
张斯航告诉记者,一些老人儿女不在身边,遇到手机问题时,他总是力所能及给予帮忙。“服务好已有的购彩者,不断吸引年轻购彩者,既然选择了体彩销售工作,就一定要好好干。”他说,此前创业的经历告诉他,没有哪个行业的创业是轻松的,必须百分百投入,这样才可能收获成果。
中国体彩报
