近日，长春市公安局宽城区分局柳影派出所民警王俊凯在辖区开展走访工作时了解到，由于连续降雨，一住户韩女士的房屋漏水导致楼下邻居财产受损，双方就责任划分和损失赔偿发生争执。

民警王俊凯得知情况后，主动介入该纠纷的处理工作。在仔细查看了漏水情况后，民警将双方带回派出所调解室。调解过程中，民警耐心听取双方诉求，同时详细阐释相关法律法规，摆事实、讲道理。一方面引导韩女士换位思考，理解楼下财产受损的心情；另一方面劝说楼下住户冷静沟通，合理主张损失。经过民警近两小时的情理法疏导，韩女士承诺将立即请专业人员修复漏水处，并赔偿楼下合理损失；楼下住户也表示谅解，双方握手言和，纠纷得以圆满解决。

城市晚报全媒体记者 吕闯