6月25日,长春市公安局绿园区分局青年路派出所收到一面印有“为民办事神速 尽心尽力尽责”的锦旗,这面锦旗承载着群众对民警高效服务的真挚感谢。
5月26日,市民张女士焦急地来到青年路派出所综合业务窗口。其子因户口未随父母迁入长春,不符合义务教育“两个一致”政策,面临入学难题。张女士夫妇户口分属外省两地,异地迁移手续复杂,眼看入学截止日期临近,全家心急如焚。
户籍民警姜波了解情况后,立即安抚张女士情绪,并详细梳理其家庭户籍信息。为解决群众燃眉之急,民警迅速向分局汇报,决定通过全国跨省通办平台协调户籍地公安机关,启动“绿色通道”加速办理。
在分局协调下,青年路派出所与张女士夫妇户籍地警方取得联系,线上核验户籍信息、婚姻状况等关键材料。户籍民警全程指导张女士填写申请表,仅用2小时便完成受理、审核、审批全流程。5月27日,户口迁移手续顺利办结,张女士激动地表示:“原本以为要请假跑好几趟,没想到在长春就全办好了!”
6月18日,孩子顺利拿到入学通知书。张女士随后专程定制锦旗送到派出所,对民警设身处地为群众排忧解难表示感谢。她紧紧握着姜波的手说:“要不是你们加班加点帮忙,孩子上学真要被耽误了!”
青年路派出所深化“放管服”改革,提升服务效能,始终聚焦民生关切,以实际行动践行“人民公安为人民”的宗旨,为群众提供更高效、更便捷的服务。
城市晚报全媒体记者 吕闯