近日，行动不便的当事人刘某特意委托家属将一面写着“法为基石民为本 公正司法暖人心”的锦旗赠送给长春市中级人民法院审判监督第二庭法官丁立伟。同时又将一面写着“心系百姓解纠纷 公正司法守天平”的锦旗赠送给长春市绿园区人民法院法官谢薇。两面锦旗的背后，是一起人身损害赔偿纠纷案件的倾力温情化解，也是两级法院联动调解、实质性化解矛盾纠纷的一次成功实践。

刘某在工业园内行走时被一辆作业的叉车撞伤，造成身体七级伤残，生活不能自理。刘某将某公司诉至法院，要求某公司承担赔偿责任。案件经两级法院审判后，刘某对其伤残等级、赔偿金额仍有异议。经过再审、申诉程序后，由丁立伟承办。刘某因事故丧失劳动能力，失去了经济来源。而案件又几经辗转，导致刘某和家属对法院和法官有很大的抵触情绪。

丁立伟详细审阅了案件的所有卷宗，厘清了争议焦点和矛盾所在。通过一次次耐心熨帖的谈话，彻底打开了刘某的心结。在充分听取了刘某的诉求和家庭困境后，他又与某公司协调沟通，但因双方对赔偿数额无法达成一致意见，案件最终发回绿园法院重新审理。

案件发回后，刘某多次通过电话向丁立伟表达对案件重审的担忧，丁立伟一边暖心地安慰刘某，打消她的顾虑，一边积极对接绿园法院，希冀共同解决问题。

考虑到刘某和家属的激动情绪以及现实的家庭困境，绿园法院党组书记、院长绳继萍协调政府部门，邀请当地派出所所长、所在村镇的镇长共同参与调解。丁立伟和绿园法院承办法官谢薇也多次与当事人沟通，设身处地从诉讼成本的角度引导双方理性思考。谢薇又组织双方和鉴定机构对刘某的伤情召开听证会。

最终在两级法院的共同努力下，双方达成和解，某公司当庭向刘某支付了补偿金，地方政府也经过审批，为刘某办理了低保，切实解决了刘某的实际困难。

城市晚报全媒体记者 吕闯