2025年05月21日
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第A03版:[时政]

【515专栏】

投资者维权渠道知多少

中小投资者购买上市公司股票后,无论其持股数量多少,都属于上市公司股东,依法享有股东权利。当投资者的权益受到侵害时,可以通过哪些渠道维权呢?

一、通过中国证监会平台维权

“12386”证监会服务热线是中国证监会建立的接收证券期货市场投资者诉求的公益服务渠道。主要受理:

1.投资者在购买证券基金期货产品或接受相关服务时,与证券期货市场经营主体及其从业人员发生争议的,可以提起投诉;

2.对证券期货监管工作或者政策提出建议和意见;

3.对证券期货相关法监管工作政策等提出咨询。

二、通过交易所平台维权

交易所、股转系统也提供了投诉和纠纷解决的平台,投资者可以通过交易所来维护自己的权益。

上交所服务热线:400-8888-400

深交所服务热线:400-808-9999

股转系统及北交所服务热线:400-626-3333

三、通过中小投资者权益保护机构维权

中小投资者权益保护机构为中小投资者提供权益保护和法律援助。

1.投保基金公司,负责管理和运作证券投资者保护基金,检测证券公司风险,参与证券公司风险处置工作等。

网站:http://www.sipf.com.cn

2.投服中心,全称“中证中小投资者服务中心有限责任公司”,面向投资者开展公益性宣传和教育,提供调解等纠纷解决服务。

网站:http://www.isc.com.cn

四、通过行业协会组织维权

行业协会对其成员的行为进行监督,并提供纠纷解决服务,投资者可以通过行业协会来寻求帮助。

中国证券业协会证券纠纷调解中心服务热线:010-66290774

中国证券投资基金业协会电子邮箱:tousu@amac.org.cn



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