“姐姐，我心脏难受，浑身没力气……”5月11日18时许，一名16岁男孩面色惨白、脚步虚浮，艰难地挪至长春站“春之约”服务台前，气息微弱地向服务台客运员李坤求助。刚给一名旅客解答完问题的李坤立即起身，扶住了站不稳的男孩。

“有个男孩子身体不适，需要你们帮助我。”李坤一边手持对讲机沉着呼叫同事，将男孩扶到椅子上坐好后，一边迅速抓起服务台上的电话，拨通“120”急救电话：“您好！这里是长春站候车大厅服务台，有一名16岁男孩突发心脏不适，目前意识清醒但身体乏力，我们已让他坐下休息并采取初步安抚措施。具体位置在长春站候车大厅中部服务台，周边人流量较大，请求尽快派车支援！”电话那头确认信息时，她又补充道：“患者身边暂无家属陪同，我们会持续关注情况并保持联络。”挂断电话，她立刻投入到下一步救援工作安排中。

放下电话后，李坤蹲下身子轻声询问：“以前有过这种情况吗？身上有没有带药？”一边说着，一边按摩穴位探查心跳。其他同事则维持现场秩序，同时递上温水和纸巾。期间，李坤还及时联系上男孩家长：“您好，这里是长春站，您家孩子身体不适，我们已采取急救措施，‘120’急救车马上到，请您尽快赶来。”

与此同时，热心旅客纷纷围聚，男孩的家长也匆匆赶到。很快，“120”急救人员抵达，在众人协助下，急救人员完成初步检查评估，将男孩紧急送往医院。当晚，男孩家长便打来电话报平安，称孩子经过检查已无大碍，并在电话里不停地道谢。李坤笑着说：“人没事就好，这是我们应该做的！”

城市晚报全媒体记者 刘佳雪