近日，长春市公安局绿园区分局城西派出所接到群众报警，称西环城路段有一位老人独自徘徊，疑似迷路。值班民警姜鹏、张旭迅速赶到现场，发现老人时而清醒时而糊涂，嘴里反复念叨着“小孙子放学了，我要去接他”，却无法准确说出家庭住址或亲属联系方式。

民警一边安抚老人情绪，一边耐心引导询问，最终从老人零碎的话语中获取了关键线索。同时，民警立即启动联动机制，一方面通过技术手段比对身份信息，另一方面发动社区网格员和辖区居民微信群扩散老人照片，加快查找速度。很快，民警成功确认老人身份，并与其家属取得联系。

原来，老人患有记忆力衰退症状，当天独自外出后迟迟未归，家人正焦急万分四处寻找。得知老人被民警安全找到，家属激动不已，立即赶到派出所接回老人，并对民警的及时救助连声道谢。临别前，民警特意叮嘱家属要做好老人日常看护，建议为其配备联系卡或防走失定位设备，避免类似情况再次发生。家属对民警认真负责的工作态度表示高度赞扬。

城市晚报全媒体记者 吕闯