“我打心眼里感谢杨琪同志，这位为人民排忧解难、为人民做实事的好民警……”近日，长春市公安局二道区分局东盛路派出所民警杨琪依托“1+3+N”矛盾纠纷协同调处机制，帮助辖区七旬老人解决困扰半年之久的邻居噪声扰民难题，获赠手写感谢信。

3月2日，社区民警杨琪在辖区开展工作的过程中，接到一位老大娘求助。老人称其七旬有余，患有多种疾病，尤其是心脏不好，而隔壁的几名年轻租户，每天都是后半夜陆续回家，每次开关门都造成很大噪声，每晚都要被关门声吵醒数次，尝试了多种方式仍然难以入眠，希望民警帮助。

杨琪在了解此事后，多次找到大娘隔壁的租户进行协调，但每次向大娘询问此事时，得到的回复都是收效甚微。杨琪随即转变工作思路，依托“1+3+N”矛盾纠纷协同调处机制，通过联络社区，辗转找到了大娘隔壁租户的房屋中介马经理。杨琪就此事与马经理多次沟通，共同商议能够帮助大娘解决噪声扰民问题的途径，最终二人达成共识，一起找到房主协商，尝试让房主解除与租户的房屋租赁合同。

3月10日，经多次工作，房主最终同意于3月12日起，不再将房屋租给屋内的几名年轻人，房屋中介马经理也向房主承诺，将把该房主的空房放在出租顺序的第一位。至此，困扰大娘近半年的难题终于得到解决，大娘在睡了几日的安稳觉后，于3月16日将自己手写的一封感谢信，送到杨琪手中，感谢民警的无私帮助。

将心比心，赢得民心。东盛路派出所民警把群众的困难当作自己的困难，把群众的处境当成自己的处境，倾听百姓的家长里短，处理群众的大事小情，不断弘扬警营正能量，架起警民连心桥，让“扁担精神”更加熠熠生辉。

城市晚报全媒体记者 吕闯