近日，市民卜女士因2006年毕业落户身份证号码与现号码不一致，前来长春市公安局经开分局珠海路派出所办理变更业务证明，由于涉及学信网的变更以及工作上的诸多事宜，卜女士十分焦急。户籍民警张晓菲了解情况后，深知此事对群众的重要性，在积极安抚卜女士的同时，立即帮助其查找当时的落户档案。由于时间久远，且档案管理系统多次升级，导致查找工作困难重重，但民警张晓菲没有丝毫懈怠，主动加班加点，耐心翻阅纸质档案，最终在众多档案中找到了当时落户的档案以及相关材料，为卜女士成功办理了身份证号码变更证明。

2月10日，卜女士为表达深深的谢意，再次来到珠海路派出所，将一面写有“费心查找二十年前档案 一心只为百姓排忧解难”的锦旗赠与民警张晓菲。接过锦旗的那一刻，张晓菲脸上洋溢着满足与自豪。这面锦旗不仅是对她个人工作的认可，更是公安队伍为民服务精神的见证。

城市晚报全媒体记者 吕闯