人民法院的立案庭不仅是法院服务群众的“第一窗口”，而且是法院审执工作的枢纽。长春市宽城区法院立案庭承担着立案登记、集约送达、多元解纷、信访接待、司法辅助等各项工作。小小窗口，方寸之间承载着立案庭工作人员的忙碌与坚守，从晨曦微露到暮色沉沉，无数的平凡日常拼凑出一幅司法为民的动人图景。

早上8：30

新的一天开始，宽城法院立案庭的干警换好制服后，打开办公设备，精神饱满地迎接每一位前来办事的群众。

早上8：40

“您好，请问有什么可以帮您？”

“姑娘，你帮我看看我这起诉状写得行不行，这人借我钱不还，我第一次起诉不懂啊！”

“好的，请把您的起诉状和其他材料给我看一下，我来指导您。”

“法官，我的案子判完了，我想申请执行，可以吗？”

“法官，你看看我这个事儿构不构成侵占啊？”“你好，我来申请退费，怎么办理啊？”……

刚上班不久，各个窗口已陆续有群众来办理业务，立案庭干警有的忙着查询案件，有的忙着指导群众填写诉讼材料，有的忙着接打咨询电话，各位干警秉承着把人民群众满意度放在首位，竭诚提供热情优质服务的专业精神，在高度繁忙的状态下，依然能够保持井然有序。

立案庭宽敞明亮的大厅里，入口处设“导诉员”岗位，为当事人提供各类诉讼服务办理通道指引，科技感满满的自助立案一体机、窗口排队叫号机提升了办事效率，而舒适的座椅、饮料机、杂志书架等贴心设施更为前来办事的群众提供了便利。立案窗口不再是冰冷的屏障，工作人员脸上洋溢的微笑，让前来办事的群众感受到尊重与关怀。这种环境的营造，不仅仅是硬件上的改善，更是理念转变的直观体现——“如我在诉”，让每一个踏入这里的群众都能在暖心和谐的氛围中开启寻求司法帮助的旅程。

上午10：00

“您好，请问是王某某吗？我是宽城法院立案庭法官，现在针对您与某某公司的合同纠纷，想问问您的意见，您愿意来法院聊一聊，进行调解吗？”

“法官，我在外地，回不去咋办？”

“是这样的，我们现在可以通过调解平台线上进行沟通，用微信小程序就能登录，跟微信视频一样，不用您来回跑了。”

“那太好了，那法官咱们线上沟通吧，我同意调解，我没异议。”

下午14：00

针对案情简单、双方异议不大的简易案件和认定行为能力、指定监护人等特别程序案件，由立案庭法官进行速裁快审，快收快立，加快案件审理进度，满足人民群众对法院诉讼服务的新要求、新期待，真正实现便民利民的服务理念。

下午16：20

一天的工作接近尾声，立案大厅却急匆匆进来一位当事人。“法官，我想做诉前财产保全，被告刚进一笔账，我怕他又给转走了！”

“您好，我看一下您的诉状和保全申请材料。……没有问题，现在就为您登记，安排诉前保全法官，请您稍等。”

“好的，太谢谢法官了！这回我的钱有着落了！”

立案庭每天都会遇到很多“紧急事件”，有的当事人得知被执行人的财产线索赶紧来申请执行，有的当事人从外地来立案着急赶车回去，有的当事人房屋正在漏水想快速处理……无论什么情况，立案庭的干警总是设身处地为当事人着想，守住窗口底线的同时又兼顾着司法的温度，多加一会儿班，多解释一句话，多打一个电话……这些“多一点”，也让当事人的温暖“多一点”、信任“多一点”。

城市晚报全媒体记者 吕闯