“营商环境监督工作任务光荣而艰巨，我将履行好职责，发挥‘桥梁’和‘纽带’作用，传递好声音、传播正能量，为营商环境持续优化贡献力量……”1月9日上午，在长春市二道区吉林街道便民服务中心义务监督员聘任仪式上，企业代表、义务监督员刘志龙接过聘书，郑重地承诺道。

为充分发挥社会各界对便民工作的监督作用，齐心协力打造服务有温度的营商环境，切实营造“人人、事事、时时、处处”都是营商环境的鲜明导向和浓厚氛围，新年伊始，吉林街道便民服务中心举行义务监督员聘任仪式，吉林街道便民服务中心主要负责同志为监督员颁发了聘书，5名监督员参观了吉林街道便民服务中心及各服务站，认真听取了工作人员对服务窗口运作概况介绍，标志着吉林街道便民服务中心首批义务监督员正式上岗履职。

义务监督员看似很普通，但是作用很大。据了解，这批监督员充分体现了群众性、广泛性和代表性，他们来自不同领域和行业，既有人大代表、政协委员，也有企业家和社会有识之士，主要职责是深入便民服务一线、企业、群众之间走访，对企业和群众办事过程中的便民服务咨询、受理、办理等环节进行监督，积极反馈群众呼声，以第三方的视角，对吉林街道的便民服务工作进行全方位多角度的监督。

聘任仪式上，大家一致表示，将恪尽职守、履职尽责，发挥专业优势，积极履行社会责任，切实做好监督员工作，主动靠前发现问题，提升整体服务质量和效率，为助推二道区政务服务改革和营商环境优化增添新的光彩。

城市晚报全媒体记者 陆续