“今天，我深切地体验到了便民服务中心的用心和用情，无论是高效办理业务的专业素养，还是细致入微的服务细节，一副花镜、一把雨伞、一个小药箱、一本留言簿，都让我们感受到了满满的幸福感！”体验代表张女士说道。

近日，长春市二道区吉林街道便民服务中心开展了以“优化服务再升级，便民服务零距离”为主题的“便民服务体验日”活动，邀请群众代表、人大代表、政协委员、社区书记、企业法人代表等10余人通过零距离参观、沉浸式体验、面对面交流等环节，提升企业群众对便民服务工作的知晓度、参与度和满意度，助力优化营商环境。

在活动现场，工作人员详细介绍了业务办理方式、创新举措和特色服务。“体验官”们沉浸式体验了窗口办事、网上办事等多种办事渠道。在工作人员指导协助下，在10分钟内高效办理了“个体工商户设立登记”业务，赢得代表们连连点赞。

同时，工作人员还向参会人员展示了近期区政务中心推出的帮办代办线上小程序“东城易办”，体验代表李先生赞道：“办理业务非常高效、便捷。当需要办理业务时，只需在小程序上下单，很快就能得到工作人员‘零跑动’上门帮办代办服务。今天的体验让我再次感受到了他们的专业度和亲和力。”

便民服务没有最好，只有更好。吉林街道便民服务中心将以“高效办成一件事”为牵引，围绕温暖和智慧两个维度，打造“小而精”“精而优”的便民服务，为企业群众带来更好的办事体验，不断提升企业群众满意度和获得感，以改革“小切口”推动服务“大提升”，持续为优化营商环境和高质量发展聚势赋能。

城市晚报全媒体记者 陆续