在瞬息万变的金融市场中，消费者权益保护（消保）不仅是企业的生命线，更是行业健康发展的重要基石。平安产险吉林分公司始终将消保工作视为企业发展的核心，不仅将其深度融入企业文化，更贯穿于经营管理的每一个环节，以实际行动践行着对消费者的承诺与责任。

深化消保理念 筑牢企业发展基石

平安产险吉林分公司深知，消保工作是企业赢得市场信任的关键。为此，公司持续抓好理论学习，高层领导亲自挂帅，通过“高管讲消保”等活动，将消保理念深植于每一位员工的心中，形成了全员共筑“大消保”格局的良好氛围。

为了不断完善保障体系，公司构建了自上而下的消保管理架构，落实“一把手”责任制，确保消保工作的权威性和独立性。同时，依托消保智慧平台，实现了消保工作的线上化、数智化管理，让科技为消保工作赋能，提高了工作效率和精准度。

在经营全流程中，公司更是将消保工作融入其中，建立了三位一体审查管理体系，从源头上防范风险。营业网点服务设施的优化，特别是为老年人及特殊群体提供的暖心服务，体现了公司对客户需求的深刻理解与关怀。科技赋能精准服务，提升了理赔服务质效，让每一位客户都能感受到平安产险的专业与温度。

普及金融知识 展现行业新风貌

除了在企业内部深耕消保文化，党建引领也是平安产险吉林分公司消保工作的一大亮点。公司以先进党建理论为指引，组建了一支作风清廉、精神饱满的金融消保队伍，他们不仅在工作中践行金融为民的初心，更在乡村振兴、医疗义诊等公益活动中，展现了金融企业的社会担当。

平安产险吉林分公司积极履行社会责任，以多元化的教育宣传活动，为公众普及金融知识，提升金融素养。公司积极响应吉林金融监管局的号召，通过“3·15消费者权益保护教育宣传日”“金融教育宣传月”等关键节点，集中开展教育宣传活动，同时，以“消风险、保权益、系万家”全年主题，开展线下线下的常态化教育宣传活动，将金融知识播撒至千家万户，为构建公平、统一的金融环境贡献了自己的力量。

为了推动金融教育直达基层，公司深入一线，构建起全域覆盖的宣传矩阵。通过“乡村大喇叭”、“金融知识赶大集”等多样化活动形式，让金融知识真正深入人心，帮助基层群众“学金融、懂金融、信金融、用金融”,累计开展活动134次。这一系列举措，打通了金融教育宣传的“最后一公里”，展现了金融行业新风貌。

未来，平安产险吉林分公司将继续秉承“金融为民”的经营理念，深化消保文化建设，不断提升金融服务质量和效率。同时，公司也将继续履行社会责任，为公众普及金融知识，提升金融素养，为推动金融行业的健康、稳定发展贡献更多力量。