近日，长春市公安局朝阳区分局义和路派出所民警张宏达在面对一位健忘迷路老人时，耐心沟通，悉心引导，顺利帮助老人找到了家人。

当日， 一位出租车司机走进朝阳分局义和路派出所求助，称车上有一位70多岁的老人独自外出，走到一半忘了自己要在哪里下车了。

值班民警张宏达随即将老人搀扶下车，安排其到休息室进行休息。在此过程中，民警不断尝试与老人进行沟通，想确认老人的姓名及家人情况，但是老人仍然什么都想不起来。

民警便通过唠家常的方式，放松老人紧张的情绪，在民警的引导下，终于从老人断断续续的描述中得知老人姓常。随后，民警通过人口信息平台进行大量筛查，确认了老人身份信息，终于与老人女儿取得了联系。

事后民警得知，老人患有阿尔茨海默病，长期与女儿一起居住，当天早晨与女婿闹矛盾就出门散心了，可是走到一半想回家的时候却忘记家住在哪了。了解情况后，民警细心叮嘱老人女儿要加强对老人的看护和情绪上的疏导，并向老人表示：“再有不高兴就给我们打电话，天冷了，别出门啦，大娘！”

城市晚报全媒体记者 吕闯