近日，长春市公安局宽城区分局兴业街派出所户籍民警开辟绿色通道，暖心帮助行动不便老人办理业务，获得家属称赞和感谢。

9月13日10时许，兴业街派出所接到辖区群众李女士求助称，其身患残疾行动不便的父亲需要补办身份证，希望民警帮助。原来，李女士的父亲李某的户籍所在地为吉林市，老人如今78岁高龄，因病瘫痪卧床后相貌变化较大，导致使用身份证办理相关业务时，身份核验总是无法通过，便就近来到派出所咨询补办事宜。得知情况后，民警刘丽立即为老人启用绿色通道，联系派出所外勤民警协助家属将老人用轮椅抬到户籍室，第一时间为老人重新拍摄身份证照片、完成指纹信息采集，成功为其办理了二代身份证异地申领。“现在公安服务真是越来越深入民心，太方便群众了！”困扰李女士一家的问题终于得到解决，李女士激动不已，对民警热情服务十分感动并不停地表达感谢。

城市晚报全媒体记者 吕闯