近日，长春市公安局朝阳区分局清和街派出所户籍民警闫品薇接到群众刘女士电话求助,称儿子目前四岁，本来购买机票想要出去玩，可是现在生病无法出行，想要进行退票，可是航空公司却表示需要提供母子关系证明，才能给孩子退票。

了解情况后，民警立即表示可以为其进行办理，但是在沟通中，刘女士表示自己和家人都在外地，无法赶回派出所办理，又担心等回到长春过了退票时效。为了尽快帮助刘女士平息这场退票风波，民警当即加了刘女士微信，通过微信将关系证明电子版发送过去，随后又将纸质的证明邮寄到了刘女士手中。

事后，刘女士感激地说道：“本来头疼我好几天的事情，民警一下子就帮忙解决了，真是太感谢了！还得是咱们家乡的民警效率高啊……”

城市晚报全媒体记者 吕闯