8月28日13时20分，省公安厅高速公路公安局靖宇分局巡逻三大队接指挥中心转警称，鹤大高速730公里应急车道处有一大客车发生故障无法行驶，接警后三大队民警立即联系路巡人员一同前往现场。

到达现场后，民警快速设置安全防护区，向驾驶员了解情况得知，该客车是去往长白山二道白河镇游玩的旅游团，车内有55名游客，车辆行驶到此处发动机发生故障，无法继续行驶。

得知情况后，民警联合路巡人员积极安抚车内滞留乘客，告知当前车辆情况和转运方案，平复乘客焦虑心情，并有序组织乘客耐心等待。不久后，转运车辆到达现场，在民警的指挥下，55名乘客安全离开故障现场，继续行程。

城市晚报全媒体记者 吕闯