自“警地融合”“警民融合”工作开展以来，长春市公安局宽城区分局北京大街派出所时刻牢记全心全意为民服务宗旨，用实际行动解决群众的“急难愁盼”问题，用暖心小事谱写为民服务的平安乐章。近日，北京大街派出所民警通过微信连线，为行动不便群众补办身份证件，获得群众诚挚感谢。

当日，北京大街派出所接到赵女士求助称，其丈夫刘先生身份证不慎丢失，现在就医急需使用。但因两年前刘先生脑出血做过开颅手术长期卧床，无法到场办理，如今为补办身份证犯了难。得知情况后，户籍民警李汝嫣立即安抚赵女士焦急的情绪，并表示考虑刘先生情况，可以为其利用微信视频方式办理。

随后，民警通过视频方式核验刘先生现状，为其上传身份证代办表、病历和视频核查影像资料，短短几分钟便成功上传身份证信息。难题终得解决，赵女士对北京大街派出所户籍民警的热心服务连连表示称赞和感谢。

城市晚报全媒体记者 吕闯