近日，一女子拿着一面印有“利民事两袖清风 尽职责心系百姓”的锦旗，来到了长春市公安局绿园区分局西新派出所，当面对几天前帮她解决了难题的民警顾大勇表示感谢。

据了解，6月2日中午，该女子因母亲住院报销问题向民警求助，表示自己想要办理母亲的居住证，可是因为该女子母亲在系统中登记未满180天，不符合办理标准。

然而，当想到该女子的母亲疾病缠身想要治疗时，却因登记问题无法报销那种绝望无助的心情，民警立即放弃了午休，多方打电话沟通核实。经过向上级部门反映，按照要求为其开具了暂住证明，使得该女子的母亲能够顺利办理住院手续。

事后，该女子等母亲康复出院后，第一时间来到西新派出所，为民警送来了承载满满谢意的锦旗，表示是民警的真诚和热情，帮她解决了生活中的实际问题，也真切地感受到了绿园公安的温暖。

城市晚报全媒体记者 吕闯