位于北京市西城区西四北大街210号的32204体彩实体店是一家年轻的体彩店,开业仅半年余,主要销售即开票。该店销售员吴昊曾是IT工作者,经营思路很活络,他看中店对面以及旁边两家火锅店生意红火,心生一计“跨店联合,共享顾客”并迅速实施,收到很好效果。
“我们店附近全是商业街,逛街的年轻人很多,面向年轻人销售即开票是我们开店前就规划好的。”吴昊表示,店面开起来后,除了用清新明快的门头吸引路过的年轻人进店,他发现天气暖和时,对面铜锅涮肉以及旁边的老诚火锅总店顾客非常多,排队等位的人往往在门口或坐或站一大片,于是琢磨如何将两家店的顾客转化为自己的购彩者,“我的办法是拿两包即开票免费送给铜锅涮肉店,并与店老板商量,食客在他店内消费满多少就可以抽奖,奖品是即开票。”如此一来,刮中奖的食客就需要到路对面吴昊的体彩店兑奖,兑奖过程中,大多也会再顺手购买几张即开票或者其他玩法彩票,成为吴昊的客户。
这种跨店联合的做法既为铜锅涮肉店聚了人气拉升了消费,也为吴昊的体彩店涨了“粉丝”,一举双得。铜锅涮肉店的食客在体彩店进进出出,必然会引起旁边老诚火锅总店排队的食客的关注,从而也跟着玩一玩彩票。
“吸引进来后,我们必须做好服务,努力将他们转化为回头客,吸引他们以后每次逛街经过时都能进店刮一刮。除了免费提供饮料茶水外,不管多忙我都不会慢待任何顾客,耐心回答他们的问题,并将每张刮完的即开票都用扫码枪扫一下,确保奖金不遗漏,让他们玩得踏实、安心。”吴昊说。
同时,为给年轻购彩者提供周到服务,吴昊的营业时间也跟着他们作息走,每天上午10点开门一直到凌晨3点才关门下班。吴昊表示:“年轻人精力充沛,凌晨玩的人还很多,他们不休息,我就等在店里为他们服务。”
开业至今,店里已中出大大小小很多奖项,例如“十倍幸运”曾中出25万元大奖,“龙行大运”曾中出10万元大奖,百元、千元等奖不胜枚举。对此,吴昊说:“顾客多刮得多中奖就多,反过来中奖多则会给更多顾客带来更加良好的购彩体验,会促进店内顾客继续增多,从而形成良好的循环,也为我们经营好体彩店增加了信心。”中国体彩报