近日，长春市公安局宽城区分局凯旋路派出所接到辖区群众报警称，在中东砂之船商场一楼内，有人发生激烈争吵，需要民警帮助。接到求助后，民警曲文平、孟庆哲立即赶到现场。

经了解，双方在一家服装店内购物，因排队问题发生纠纷，二人情绪激动下开始争吵，甚至产生肢体冲突。了解情况后，为防止双方矛盾进一步激化，民警先将涉事双方带回派出所。调解室内，经过民警近2个小时的耐心调解，双方都意识到了自己行为冲动，并对各自言语过激互相表达歉意，最终双方握手言和。临别之际，双方对民警认真负责的工作态度连连称赞，对其耐心帮助化解矛盾表示诚挚感谢。

一句感谢，一份信任。民警立足本职，主动作为，倾心解决百姓的“急难愁盼”，最大限度把危险消除在萌芽状态，有效维护了辖区的平安稳定。

城市晚报全媒体记者 吕闯