为切实解决群众的困难事、烦心事,把工作做到老百姓心坎上,长春市绿园区铁西街道青浦社区积极为群众排忧解难,将为民办实事抓细抓实,通过“社区合伙人”服务模式引进“蛮牛”房屋维修队,为辖区百姓提供无偿、低偿的服务。
老旧小区普遍存在窗户漏雨、外墙渗水、下水堵塞等共性问题,找谁维修、价格售后及安全考虑等方面让居民犯难。针对这一情况,青浦社区积极筹划,引进“社区合伙人”开展破题解难,提出“民有所呼,我有所应”,搭建社区便民维修服务平台,以社区牵头,“社区合伙人”打“攻坚战”的模式,为居民提供包括家电维修清洗、疏通下水管道、屋顶防水、电、气、水、暖等10余项服务,填补专业维修的空白。
便民维修服务由社区指导、“社区合伙人”参与、居民融入,是为民办实事、提升居民满意度的重要举措,采取“线上+线下”“市场+公益”的方式进行,对一般家庭提供服务低于市场价、对低保户等困难家庭只收取材料费、对特别困难家庭实行免费维修。签约仪式后,“蛮牛”维修团队将逐步进驻小区开展服务,从一点一滴小事做起,做好服务,传递真情。
城市晚报全媒体记者 王跃