为深入推进即开型体育彩票销售行风建设,建设负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票,长春市体育彩票管理中心将行风整顿与业务工作深度融合,聚焦从业者销售过程中出现较集中的几方面问题,开展即开销售网点专项整顿。
2月29日,社会即开销售网点的业务工作及行风整顿教育培训会在长春市体彩中心召开。会上针对目前存在的不良行风及服务缺位,日常销售中与购彩者之间较为集中的矛盾与纠纷等开展警示教育。现已对47家综合体、大型商超、繁华地段及火车站、客运站等人口相对密集的代销点完成了相关业务及行风警示教育培训工作,引导从业者知敬畏、存戒惧、守底线。会上发放了《体育彩票从业人员规范十禁止、十不得》,并签订了《即开型体育彩票销售与兑奖承诺书》。
在本次专项整顿工作中,将对现有零销量、无地址销售、投诉率高的代销点进行优化清理;加大管理力度,强化巡查项目,向代销点下发《关于规范即开型体育彩票销售与兑奖的重要通知》;优化《即开专管员日常巡查表》,并纳入专管员日常巡检重点工作范畴,按照巡检表内容的要求,开展专项巡查,对发现的问题及时上报、跟进整改;重新修订《长春市即开型体育彩票新增社会网点实施办法》,提高征召标准,实行精品战略,进一步提升体彩良好的品牌形象;强化培训,每月定期开展业务培训及行风警示教育,并形成长效机制。
行风建设永远在路上。长春市体彩中心将持续加强行风建设,积极传播体彩公益,强调规则意识、法治意识、服务意识,将行风专项整顿成果逐渐转为规范化、制度化、系统化,并纳入常规工作中,形成体彩中心与体彩从业人员共同坚守、积极促进的良好格局。
长春市体彩中心 栾秀丽