1月12日上午，某公司法人代表施先生将一面绣有“真诚服务为客户 防范诈骗在行动”的锦旗送到了兴业银行长春北湖支行柜员李达的手上，对该行细致周到的服务和李达的尽职尽责表示感谢。

今年年初，施先生企业急需资金周转，他在网上认识了一名自称某银行的工作人员，可以帮他办理大额贷款，但需要施先生将其企业网银的相关信息和网盾交给他。

1月9日，施先生多次联系兴业银行长春北湖支行，查询对公账户诸多重要信息。施先生的行为引起柜员李达的注意。凭借多年经验和职业敏感度，李达意识到施先生可能遭遇了电信诈骗。在李达帮助下，施先生避免了财产损失。

全民反诈在路上，真诚服务伴成长。长期以来，兴业银行长春分行切实将消费者权益保护工作纳入经营管理全过程，以“保护人民群众财产安全、严厉打击电信网络诈骗”为己任，不断加大反电诈宣传工作，全力守护人民群众的“钱袋子”，筑牢金融反诈防线。

城市晚报全媒体记者 刘薇