2024年01月15日
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第A04版:[文旅]

长春站的这项“车递”服务 温暖了南方游客

近日,长春站“春之约”爱心服务台工作人员李坤接到旅客求助:其在长春站候车时不小心遗失了一个黑色双肩背包,请工作人员帮忙寻找。

依据工作经验,旅客在过安检时,遗忘背包的可能性较大。李坤立即叮嘱同事前往南北安检处寻找。经过对比核对,在南安检处找到了旅客遗失的黑色双肩背包。

找到背包后,旅客很高兴,希望工作人员能够将此背包邮寄至长白山。交谈中,李坤听出旅客是到长白山游玩的南方游客,背包中还有围巾、帽子、暖贴、滑雪镜等物品,她担心旅客没有保暖衣物而受冻,因此影响游玩体验,为了减少邮寄等待时间,李坤决定通过最近一班前往长白山站的高铁列车,将旅客的遗失物品“车递”至旅客手中。

李坤编辑好客运记录后,由客运员将物品交至C1319次列车的工作人员手中,到达长白山站后转交旅客。旅客收到背包后感动不已,特意打来电话向李坤以及车站工作人员表示感谢,为东北人的热情服务而点赞。

长春站温馨提示大家,在火车站最容易遗失物品的地方是售票窗口、安检口、候车坐椅,在列车上最容易遗失物品的地方是列车卧铺铺位、卫生间、物品临时存放处及洗漱台,旅客离开这些地方的时候,千万要检查自己携带的行李物品,避免遗失。

城市晚报全媒体记者 刘佳雪



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