2023年12月29日
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第A08版:[广告]

以客户为中心,用行动彰显“责任、智慧、温度”的太保服务

近年来,在国家金融监督管理总局吉林监管局及吉林省保险行业协会的帮助指导下,中国太保寿险吉林省分公司通过推进体制机制建设、强化溯源整改、消保与风控联动,把金融为民理念切实应用到消费者权益保护实践当中,积极践行消费者权益保护工作。

二十多年来,中国太保寿险吉林省分公司始终秉持长期主义,坚持“以客户为中心”的服务理念和“三最一引领”(客户体验最佳、业务质量最优、风控能力最强,成为行业健康稳定发展的引领者)的使命愿景,以客户需求为导向,致力于提供覆盖客户全生命周期的整体解决方案,努力做吉林大众的忠实守护者,不断推进基础服务标准化、增值服务差异化,客户满意度水平持续提升。

2023年,中国太保寿险吉林省分公司通过绩优文化牵引,以“利他”为道德准则,为太保客户提供高质量服务。公司坚持客户利益至上,从客户需求出发,周全地为客户提供风险与财富管理服务。全辖绩优精英心怀伟大目标,通过周全的保险解决方案帮助客户面对风险。

未来,中国太保寿险吉林省分公司将依托总公司“芯产服”规划,确立以客户为中心,将客户视角融入公司决策经营中;实行全客群(以客户需求为导向,实现全客群全生命周期覆盖)、芯服务(依托康养生态布局,打造便捷式服务生产、供给模式)、全产品(探索SWAT研发闭环,形成更前瞻、更全面的产品供给体系)、一体化解决方案策略(精准匹配客户需求,推动产服一体化设计,立体式宣推),更好地服务于吉林省的广大客户。



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