在2024年元旦春节两个节日相继来临之际,为营造一个安全放心的节日消费环境,长春市市场监督管理局宽城分局和宽城区消费者协会发布“双节”消费警示,希望广大消费者理性购物,科学消费,及时维权。
网络消费要理性、正规渠道保心安。面对节日期间各种促销、优惠活动,消费者要保持理智客观,根据个人实际需求,量需而入,提前列好购物清单,切忌冲动消费,避免购买自己并不需要的物品而浪费精力和金钱。消费者选择合适的商品,要货比三家,切勿盲目追求低价商品。要多与商家沟通,了解清楚促销规则,避免盲目凑单。针对商品质量保障及售后服务等问题要与商家进行必要的咨询,并保留证据记录。网络购物时应选择正规的经营平台,挑选信誉度高、管理规范、交易规则完善、通过第三方支付平台进行支付的电商平台进行网络购物,千万不能贪图价格便宜而登录陌生网站或者点击不明链接进行交易,更不要随意添加陌生人的微信、QQ等进行私下交易,以免吃亏上当。对于带货直播、短视频等网红行业推介的产品要保持理性,不盲目跟风,购物之前要对各种产品进行详细甄别,力求做到货比三家,谨防不良陷阱。
保障饮食安全、践行勤俭节约。消费者应选择到证照齐全、管理规范的商场、超市和农贸市场等采购食品,按需购买“年货”,最好是即买即食,避免不当存放导致的污染和浪费。消费者选购预包装食品时,要注意检查包装是否完好,食品名称、配料表、生产者和(或)经销商名称、地址和联系方式,生产日期、保质期、贮存条件、食品生产许可证编号等信息是否清楚。选购散装食品(食用农产品除外)时,应观察盛放食品的容器上的标签标识,是否注明食品的名称、生产日期、保质期、生产经营者名称及联系方式等内容,尽量选购在密闭容器放置或使用保鲜膜等覆盖的散装食品。不选购无标签标识、外观性状不正常、超过保质期的散装食品,并注意索取发票、购货小票等凭证。
留存消费凭证、合理合法维权。广大消费者在购物、用餐、旅游时,还要留意经营者是否明码标价,警惕价格欺诈,谨防不正当有奖销售。在消费过程中,消费者一定要保留好票据等消费凭证,不要轻信商家口头承诺,要主动与商家签订书面合同,索要载明相关承诺的宣传单。网购过程中注意保存购物凭证,如订单页面、购物记录、票据凭证、快递单号等。一旦出现消费纠纷,无论是线上或线下消费,都可以先行和商家或平台协商解决。协商不成的,应及时通过全国12315互联网平台或拨打12315热线向网络交易平台所在地或者经营者所在地的监管部门投诉,依法维护自身合法权益。城市晚报全媒体记者 王跃