近日，长春市公安局宽城区分局北京大街派出所户籍民警暖心帮助异地群众办理身份证，获得群众诚挚感谢。

一位老人拄着拐杖步履蹒跚地来到北京大街派出所户籍窗口，称要办理户籍业务。由于老人年龄较大，表达不清，户籍民警李汝嫣耐心询问后得知，老人想要补办身份证，但其户口为外省，且居住登记又不在本辖区，为补办业务带来一定难题。

民警见老人年纪较大、行动不便，为了避免老人来回奔波，民警程成先将老人搀扶至休息区等待，民警李汝嫣积极与老人户籍所在地及居住地辖区派出所沟通，为其准备所需材料，最终成功地为老人异地申请办理了身份证。

城市晚报全媒体记者 吕闯