长春市公安局宽城区分局户籍大队始终坚持“便民、利民”的服务理念，打造“延时服务、倾情服务”的常态化服务模式，提高办事群众的安全感和满意度。 近日，户籍大队民警于颢研利用休息时间为群众解决领取证件难题，获得诚挚感谢。

近日，宽城分局户籍大队民警于颢研接到群众范女士的求助电话称，其女儿因为周末参加考试，急需使用身份证，但如今其身在外地无法前来，想咨询能否在次日周六领取证件。虽然周六是民警于颢研的休息日，但她依旧回复道：“您就放心来取吧，我在窗口等您。”

次日，民警于颢研早早来到户政大厅窗口等待，并亲手将办理好的证件交到如约而至的范女士手中。接过民警递来的证件，范女士十分感动，连声对民警热心解忧的温暖举动表达感谢。在民警的帮助下，范女士一家的“考前”焦虑得以释怀，临别时仍不停地回首致谢。

城市晚报全媒体记者 吕闯