11月16日上午,中国民生银行长春分行举行“2022年银行业营业网点文明规范服务百佳示范单位”揭牌仪式。
吉林省银行业协会专职副会长朴春雷、自律服务部主任王一竹,中国民生银行总行个人金融部副总经理陈俏,中国民生银行长春分行党委书记、行长钟凌,长春分行行长助理常海侠及民生银行总行、长春分行相关部室领导、部分分行服务管理负责人、长春卫星支行经营班子及员工、客户代表出席揭牌仪式。
荣获殊荣 践行行业使命与责任
银行业营业网点文明规范服务示范单位创建工作是我国目前唯一一个经中央批准,接受国家金融监督管理总局指导,面向金融机构开展的创建示范活动,荣誉含金量高,品牌影响力广。而本次评选更是百佳升级首年的第一批创建,意义非凡。中国民生银行长春卫星支行在全国数万家银行网点中脱颖而出,成功获评,是吉林省唯一入选的股份制商业银行网点。创建期间,总分行领导高度重视、亲自部署,总分支行三级联动、紧密协同,卫星支行用心筹备、细致组织,紧跟总行“民营企业的银行、敏捷开放的银行、用心服务的银行”战略部署,持续完善以“勤”为核心的特色服务,凭借“业精于勤 开拓创新”的工作导向、“民生在勤 以客为尊”的服务指引、“克勤克俭 团结拼搏”的团队信念以及“较德焯勤 百年民生”的发展愿景,为客户提供了高效专业、周到细致、温馨和谐的服务体验,以星火燎原之势迅速成长为“发展绩优、服务全面、体验上乘”的标杆网点和客户服务的优秀典范,有力践行了金融从业者的使命与担当。
权威机构 致以祝贺并寄予厚望
吉林省银行业协会专职副会长朴春雷在致辞中讲道,“银行业营业网点文明规范服务百佳示范单位”是中国银行业协会授予全国银行业系统的一项荣誉称号,是对获得荣誉称号单位工作的肯定。未来,希望以卫星支行为代表的民生银行各网点能够继续提高认识,践行金融为民的服务初心;守正创新,发挥百佳网点的榜样力量,进一步为深度践行金融行业社会责任、提升吉林省银行业文明规范服务水平贡献更大的民生力量。
中国民生银行总行个人金融部陈俏副总经理在致辞中表示,2022年是银行业文明规范服务示范单位创建的升级首年,千百佳对银行业成功塑造优质服务品牌意义重大,创建竞争空前激烈。长春分行卫星支行突破重围,摘得“百佳”荣誉,极大激励了服务条线全体人员的拼搏精神,为推动全行服务管理体系进一步升级凝聚了强大的力量。全行要始终秉承“服务大众 情系民生”的初心使命,推动营业网点以千百佳为典范,积极参与行业创优,继续强化服务创新,厚植服务文化,推动文明规范服务工作再上新台阶!
中国民生银行长春分行党委书记、行长钟凌致辞。他表示,长春分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,努力践行金融工作的政治性、人民性,全力融入和服务东北振兴和吉林省“一主六双”的发展战略,不断完善服务体系,提升服务质效,长春分行辖内网点已成功打造过近40%的千佳示范单位,为全行创优工作树立了标杆典范。长春分行将继续深化服务内涵,丰富服务生态,提升客户体验,为银行业服务实体经济、服务社会民生贡献更大力量。
与会领导和嘉宾随后共同观看了民生银行长春卫星支行的团队展示,参观了网点内部,详细了解了网点布局和特色服务,并与参与百佳创建的员工进行了亲切交流。
民生银行长春卫星支行将以“百佳”殊荣为新的起点,立足网点便民、服务为民、金融惠民的出发点和落脚点,充分发挥百佳网点标杆引领带动作用,持续用心打造标准化、品牌化、特色化的服务,擦亮银行业服务实体经济、服务社会民生的金字招牌!